Odoo VoIP
Telefonieren mit Kontext statt Rätselraten
Odoo VoIP holt das Telefon ins ERP: Du rufst mit einem Klick an, siehst sofort, wer dran ist, und jedes Gespräch landet beim richtigen Kunden.
Was Odoo VoIP am Telefon verändert
Anrufe, Kundendaten und Notizen an einem Ort
Das Telefon klingelt, eine unbekannte Nummer, und während du «Grüezi» sagst, suchst du hektisch nach dem Kundendossier. Mit Odoo VoIP ist das vorbei: Bei jedem Anruf siehst du direkt, wer anruft, welche Offerten offen sind und was beim letzten Gespräch besprochen wurde. Angerufen wird mit einem Klick auf die Nummer, direkt aus Odoo.
Mit dem Designer für Anrufabläufe legt ihr fest, wer welche Anrufe entgegennimmt, damit Kunden bei der richtigen Person landen. Jedes Gespräch wird im Kundendatensatz protokolliert, auf Wunsch mit KI-Notizen, die das Wichtigste festhalten. Telefonnummern könnt ihr direkt über Odoo beziehen, und Berichte zeigen Vertrieb und Callcenter, wann wie viel los ist. Eine klassische Telefonanlage braucht ihr dafür nicht, nur einen VoIP-Anbieter.
- Anruf per Klick: direkt aus Odoo telefonieren
- Anruferkontext: Kundendaten erscheinen beim Klingeln
- Anrufabläufe: Anrufe an die richtige Person leiten
- KI-Notizen: Gespräch festhalten ohne Mitschreiben
- Telefonnummern: direkt über Odoo beziehen
- Berichte: Auswertungen für Vertrieb und Callcenter
Für wen Odoo VoIP gemacht ist
Für Teams, bei denen das Telefon noch das wichtigste Verkaufs- und Servicewerkzeug ist: den Handelsbetrieb mit Stammkunden, die lieber anrufen als mailen, die Carrosserie, bei der Versicherungen und Kunden nach dem Stand der Reparatur fragen, oder den Innendienst, der täglich Offerten nachfasst.
Gerade bei KMU in Luzern und der Zentralschweiz, wo vieles noch am Telefon geregelt wird, macht der Kontext beim Klingeln einen echten Unterschied. Kein «Moment, ich muss kurz nachschauen» mehr, kein Rückruf, nur weil die Unterlagen im falschen Fenster lagen.
Let’s Doo klärt mit euch Anbieter und Nummern, richtet Odoo VoIP und die Anrufabläufe ein und schult euer Team, damit das Telefonieren aus Odoo vom ersten Tag an sitzt. Habt ihr spezielle Abläufe, etwa für Pikettdienste, passen wir sie an.
So bringen wir Odoo VoIP in euren Betrieb
Beratung
Bevor eine einzige App installiert wird, schauen wir uns an, wie euer Betrieb tickt. So weisst du am Ende genau, ob und wie Odoo zu euch passt.
Implementierung
Ob Neustart oder Wechsel: Von der Einrichtung über die Datenübernahme bis zur Schulung führen wir Odoo bei euch ein – sauber geplant, Schritt für Schritt und ohne Blindflug.
Individuelle Anpassungen
Odoo kann viel – aber nicht alles out of the box. Wir passen Felder, Abläufe und Berichte an und entwickeln eigene Module, wenn der Standard nicht reicht.
Support & Schulung
Nach dem Go-live fängt der Alltag an. Wir sind für eure Fragen da, schulen neue Mitarbeitende und halten euer Odoo fit.
Hosting
Schnell, sicher und DSGVO- wie revDSG-konform: Wir hosten euer Odoo in der Schweiz, in Deutschland oder in Finnland – mit Backups, Updates und Wartung. Eigenes Hosting geht auch.
Begleitung
Odoo ist nie ganz fertig – euer Betrieb ja auch nicht. Wir begleiten euch langfristig, entwickeln das System weiter und denken mit.
Odoo VoIP im Zusammenspiel
Im Odoo CRM rufst du Leads direkt aus der Pipeline an und planst den nächsten Anruf als Aktivität. Im Odoo Kundendienst hat das Support-Team beim Klingeln das passende Ticket vor Augen, und im Odoo Verkauf fasst der Innendienst Offerten nach, ohne eine Nummer abzutippen. Alles, was am Telefon besprochen wurde, bleibt am Datensatz hängen und ist für das ganze Team auffindbar.
Geh ran – mit allen Infos parat
Im kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch zeigen wir dir, wie Telefonieren mit Odoo VoIP bei euch aussehen kann.
Häufige Fragen zu Odoo VoIP
Deine Frage ist nicht dabei? Frag uns direkt – das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Brauchen wir neben Odoo VoIP noch eine Telefonanlage?
In der Regel nicht. Odoo VoIP läuft über einen VoIP-Anbieter direkt im Browser oder in der Odoo-App, eine klassische Telefonanlage braucht es dafür nicht. Ob ihr eure heutige Anlage ganz ablösen könnt, klären wir mit dir.
Können wir unsere bestehende Telefonnummer behalten?
Das hängt von eurem heutigen Anbieter ab. Wir prüfen mit dir, ob ihr die Nummer übertragen oder euren bestehenden VoIP-Anbieter anbinden könnt.
In welcher Edition ist Odoo VoIP verfügbar?
Odoo VoIP gehört zu Odoo Enterprise, der Edition, die wir euch empfehlen. Im Erstgespräch schauen wir, welche Apps ihr wirklich braucht.