Odoo WhatsApp
Da schreiben, wo eure Kundschaft schon ist
Odoo WhatsApp bindet eure WhatsApp-Business-Nummer ins ERP ein. Bestätigungen, Erinnerungen und Antworten laufen direkt aus euren Odoo-Apps, mit dem Verlauf am richtigen Datensatz.
Was Odoo WhatsApp im Alltag erledigt
Vom Chat auf dem Handy ins ERP
In vielen Betrieben läuft WhatsApp längst, nur leider auf dem privaten Handy des Chefs. Die Absprache mit der Kundin ist dann für niemanden sonst sichtbar, und wenn er in den Ferien ist, steht alles still. Odoo WhatsApp holt die Kommunikation dorthin, wo sie hingehört: an den Kontakt, den Auftrag oder das Ticket in eurem ERP.
Du bindest eure WhatsApp-Business-Nummer ein und verschickst Nachrichten aus den Odoo-Apps heraus, etwa eine Auftragsbestätigung oder eine Terminerinnerung. Wiederkehrende Texte legst du als Vorlagen an. Für Neuigkeiten an viele Kontakte gibt es den Massenversand, und eingehende Antworten landen in Odoo Dialog, zusammen mit euren anderen Kanälen.
- Business-Nummer: eure WhatsApp-Business-Nummer in Odoo einbinden
- Überall dabei: integriert in alle Odoo-Apps
- Massenversand: Mitteilungen effizient an viele Kontakte senden
- Vorlagen: wiederkehrende Nachrichten einmal definieren, oft nutzen
- Ein Posteingang: Mehrkanal-Kommunikation gesammelt in Odoo Dialog
Für wen sich WhatsApp in Odoo lohnt
Für alle, deren Kundschaft lieber tippt als telefoniert. Die Carrosserie, die meldet, dass das Auto abholbereit ist. Der Sanitärbetrieb, der den Termin am Vortag bestätigt. Das Möbelgeschäft, das den Liefertermin abstimmt. Oder der Onlineshop, bei dem Kundinnen fragen, wo ihr Paket bleibt.
Entscheidend ist, dass die Gespräche nicht mehr an einzelnen Handys hängen. Wenn jemand krank ist, übernimmt eine Kollegin den Faden, weil der Verlauf im System steht. Für KMU in der Zentralschweiz, die auf schnellen, persönlichen Kontakt setzen, ist das ein echter Gewinn, ganz ohne Gruppenchat-Chaos.
Let’s Doo begleitet euch durch die Einrichtung des WhatsApp-Business-Kontos, verbindet es mit Odoo, erstellt mit euch die ersten Vorlagen und schult das Team im Umgang mit Dialog.
So bringen wir Odoo WhatsApp in euren Betrieb
Beratung
Bevor eine einzige App installiert wird, schauen wir uns an, wie euer Betrieb tickt. So weisst du am Ende genau, ob und wie Odoo zu euch passt.
Implementierung
Ob Neustart oder Wechsel: Von der Einrichtung über die Datenübernahme bis zur Schulung führen wir Odoo bei euch ein – sauber geplant, Schritt für Schritt und ohne Blindflug.
Individuelle Anpassungen
Odoo kann viel – aber nicht alles out of the box. Wir passen Felder, Abläufe und Berichte an und entwickeln eigene Module, wenn der Standard nicht reicht.
Support & Schulung
Nach dem Go-live fängt der Alltag an. Wir sind für eure Fragen da, schulen neue Mitarbeitende und halten euer Odoo fit.
Hosting
Schnell, sicher und DSGVO- wie revDSG-konform: Wir hosten euer Odoo in der Schweiz, in Deutschland oder in Finnland – mit Backups, Updates und Wartung. Eigenes Hosting geht auch.
Begleitung
Odoo ist nie ganz fertig – euer Betrieb ja auch nicht. Wir begleiten euch langfristig, entwickeln das System weiter und denken mit.
WhatsApp quer durch eure Odoo-Apps
WhatsApp ist in Odoo kein eigenes Silo, sondern ein Kanal, der überall auftaucht. Aus dem Odoo Verkauf geht die Auftragsbestätigung raus, aus Odoo Termine die Erinnerung vor dem Besuch. Anfragen bearbeitet euer Team in Odoo Dialog zusammen mit Chat und E-Mail. Und auch aus Tickets im Odoo Kundendienst hältst du Kundinnen und Kunden per WhatsApp auf dem Laufenden. Jede Nachricht bleibt am jeweiligen Datensatz sichtbar, auch für alle, die nicht selbst geschrieben haben.
Schreib uns. Gern auch klassisch.
Wir zeigen dir, wie WhatsApp sauber in euer Odoo kommt. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Häufige Fragen zu Odoo WhatsApp
Deine Frage ist nicht dabei? Frag uns direkt – das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Brauchen wir ein WhatsApp-Business-Konto?
Ja, Odoo nutzt die WhatsApp Business Platform von Meta. Die Einrichtung des Kontos und die Verbindung mit Odoo gehen wir gemeinsam mit euch an.
Warum müssen Vorlagen genehmigt werden?
Nachrichten, die ihr von euch aus an Kunden schickt, laufen bei WhatsApp über Vorlagen, die Meta vorab prüft. Antwortet eine Kundin, könnt ihr danach eine Zeit lang frei zurückschreiben.
Ist Odoo WhatsApp in jeder Edition dabei?
Nein, die WhatsApp-Integration ist Teil von Odoo Enterprise, der Edition, die wir euch empfehlen. Was es für das WhatsApp-Business-Konto braucht, klären wir im Erstgespräch.